送修说明
仪器仪表送修说明
根据服务流程,用户在送修仪器之前应填写《海洋仪器维保部仪器接收单》,以便进行核实、录入以及后续的技术操作。请您在文件下载一栏下载该表格,填写并回传。
(1)维修委托方应先与我公司的工作业务接待人员取得联系(或者携带故障仪器到我公司),提供所要委托维修的仪器的故障现象(最好附有书面材料)。
(2)业务接待人员也可上门取送仪器(仅限北京地区客户),其他地区客户可将故障仪器邮寄至服务中心。
(3)收到委托方的故障仪器后,由专业工程师对故障仪器进行检测故障排查,5个工作日内,根据检测结果给维修委托方提供《维修报价单》。
(4)我公司维修费用包括:更换仪器备件的费用、修理费用以及维修所需的工时费 (5%) ,仪器检测不收取费用。
(5)维修委托方在接收维修报价之后,请在《维修报告单》签字盖章并回传,收到书面报价确认单后,开始进行维修。
(6)维修周期,常规在20工作日内完成。如遇特殊情况,我公司对接工作人员会在第一时间和维修委托方协商维修周期。
(7)委托方送修的故障仪器如果停产或在维修工作中遇到特殊的备件,该仪器维修会有一定困难,维修周期可能较长。
(8)验收周期, 对于所维修的仪器(设备、仪表),自送回之日起(以仪器时维修后出具的《维修报告单》上日期为准)7个工作日作为验收时间。
(9)维修中所更换的硬件备件,3个月内保修(备注:所更换的硬件部件,易耗易损部件,人为损坏不在保修范围内,如:衰减器衰减片)。
(10)维修合格交付后,委托方请将维修后的仪器时给予的《维修报告单》妥善保管,以作为日后保修凭证。
(11)维修合格交付后的仪器,如保修签破损或者丢失,则不再承担保修义务。
(12)所有不在保修范围内的仪器在维修工作中所产生的费用,均由维修委托方自行承担。
(13)如维修委托方有其他特殊要求,须事先与维修服务中心进行协商。
(14)本《送修说明》最终解释权归北京海洋兴业科技有限公司所有。
1、如需要维修产品:请下载《海洋仪器维保部仪器接收单》
2、如需要了解流程:请浏览维修流程网页
3、如需要仪器代维:请下载《代维合同》
4、如需要购买备品备件:请进入备品备件网页
5、如需要购买二手仪器:请进入二手仪器网页
海洋仪器维保部联系方式: 业务咨询电话:18611174117 技术支持专线:(010)82694776 传真:(010)62176619 电子邮箱:service@oitek.com.cn | 扫描二维码关注海洋维保 搜索维保部公众号:电子仪器维修 |
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